Evaluasi PTSP Kota Bandung: Inovasi Layanan Perizinan dan Peluang Akselerasi Investasi

Evaluasi PTSP Kota Bandung

Transformasi pelayanan publik di Kota Bandung terus menunjukkan tren positif dan melakukan evaluasi PTSP Kota Bandung berkelanjutan. Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) yang dikelola oleh DPMPTSP Kota Bandung berupaya menghadirkan kemudahan izin berusaha melalui digitalisasi dan integrasi layanan di Mal Pelayanan Publik (MPP).

Capaian Utama Kinerja PTSP Kota Bandung

• Digitalisasi Layanan: Penerapan Online Single Submission (OSS) Berbasis Risiko memangkas durasi pemrosesan izin usaha dan mengurangi penggunaan dokumen fisik.

• Integrasi Layanan MPP: Penggabungan berbagai jenis perizinan lintas instansi dalam satu lokasi memudahkan pelaku UMKM hingga investor skala besar.

• Akuntabilitas & Transparansi: Kepastian durasi dan kejelasan Prosedur Operasional Standar (SOP) meningkatkan kepuasan publik serta mendukung iklim investasi daerah.

Peluang dan Catatan Evaluasi

Meskipun sistem digital berjalan optimal, beberapa tantangan teknis masih perlu ditingkatkan. Evaluasi mendalam menyoroti pentingnya sinkronisasi data antarinstansi teknis, peningkatan literasi digital bagi pelaku usaha mikro, serta efektivitas pengawasan pasca-perizinan (post-audit).

Dengan evaluasi yang konsisten, PTSP Kota Bandung optimistis dapat terus memperkuat ekosistem kemudahan berbisnis dan mendorong pertumbuhan ekonomi yang berkelanjutan.